Descrição da Função

Talent Development & Learning Operations Specialist (Junior | Intermediate | Senior)

Cais de Sodré | Regime Híbrido
Contrato a Termo Incerto (Outsourcing)
Contexto Internacional
Full-Time

Sobre a oportunidade

Estamos a recrutar um(a) Talent Development & Learning Operations Specialist para integrar uma equipa internacional responsável pelo suporte operacional aos processos de Gestão de Talento, Performance Management e Learning Operations.

Procuramos profissionais com experiência em operações de RH, serviços partilhados, administração de formação, Learning & Development ou melhoria contínua de processos, que gostem de trabalhar com sistemas, análise de dados, stakeholders e projetos de transformação.

O que vais fazer
Talent Development & Performance Management
Assegurar o suporte operacional aos processos de avaliação de desempenho e gestão de talento.
Gerir e acompanhar pedidos de clientes internos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA).
Monitorizar e resolver incidências em sistema, garantindo uma experiência eficiente para os utilizadores.
Analisar processos e sistemas, identificando oportunidades de melhoria e automatização.
Apoiar iniciativas de melhoria contínua e simplificação operacional.
Garantir a correta documentação e comunicação dos processos e procedimentos.
Participar em projetos relacionados com gestão de desempenho e desenvolvimento de talento.
Elaborar apresentações, relatórios e documentação de apoio.
Facilitar reuniões de acompanhamento com equipas e stakeholders.
Learning Operations & Process Excellence
Apoiar a gestão operacional de iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento.
Administrar atividades relacionadas com plataformas LMS e processos de formação.
Acompanhar inscrições, conclusão de formações, métricas de participação e requisitos de compliance.
Apoiar a gestão do catálogo formativo e a coordenação com fornecedores de formação.
Produzir relatórios, dashboards e análises de suporte à tomada de decisão.
Colaborar com equipas globais na implementação de boas práticas e processos standardizados.
Participar em iniciativas de transformação, eficiência operacional e melhoria contínua.

O que procuramos

Formação
Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia Organizacional ou áreas similares.

Experiência
Experiência em Shared Services, Operações de RH, Learning Administration, Learning & Development, Formação ou Process Improvement.
Experiência na utilização de plataformas de RH e/ou Learning Management Systems (LMS) será valorizada.
Experiência em ambientes multinacionais ou com stakeholders internacionais será uma mais-valia.

Competências Técnicas
Bons conhecimentos de Microsoft Excel e PowerPoint.
Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.
Capacidade de análise e interpretação de dados.
Inglês fluente (obrigatório).
Competências Comportamentais
Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
Orientação para o cliente interno.
Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders.
Perfil analítico e orientado para a resolução de problemas.
Proatividade e foco na melhoria contínua.
Facilidade em trabalhar em equipas multiculturais.

Condições
Junior

Até 2 anos de experiência

Salário Base 1.400
Prémio de Assiduidade 200

Intermediate

Até 5 anos de experiência

Salário Base 1.550
Prémio de Assiduidade 200

Senior

Até 10 anos de experiência

Salário Base 1.700
Prémio de Assiduidade 200